Una situación ocurrido en uno de mis últimos viajes: el cambio de avión – motivo para cierto tipo de caos y insatisfacción para el cliente Porque? Debería ser una situación casi normal para… Sigue leyendo
Muchas veces, en cuando me pongo en contacto con una empresa o un servicio vía un formulario online, me surge la misma pregunta: ¿Es necesario, que tengo que dar tanta información mía para… Sigue leyendo
Esta semana tenía que coger un autobús en la Estación Sur de Autobuses en Madrid. Fue en Metro y nuevamente mi di cuenta que a llegar a la estación solo se informa al… Sigue leyendo
